便利统治世界:7-Eleven的商业渗透：7-Eleven的商业渗透 7-eleven是融合东西方管理精神的*佳典范（美国《哈佛商业评论》）

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便利统治世界：7-Eleven的商业渗透

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服务的细节105：7-ELEVEn一号店：生意兴隆的秘密 日本头号便利店、*家7-ELEVEn创立者 告诉你在竞争激烈环境中，实现日销售额超200万日元的秘密

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待客之道：7-Eleven如何把客户体验做到极致 36条黄金法则让7-Eleven家喻户晓！

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制造型零售业:7-ELEVEn的服务升级：7-ELEVEn的服务升级（14）

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便利统治世界:7-Eleven的商业渗透 新世界出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！

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待客之道 7-Eleven如何把客户体验做到很好 日本7-Eleven创始人铃木敏文亲口讲述企业长盛不衰的秘诀！

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铃木敏文作品3册 零售心理战+零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述+待客之道：7-Eleven如何把客户体验做到

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服务的细节080：7-ELEVEn的订货力

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服务的细节014：制造型零售业――7-ELEVEn的服务升级

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